Grazie a una profonda ristrutturazione avviata nel 2024, l’Ufficio Passaporti della Questura di Bolzano è ora in grado di offrire appuntamenti per la presentazione delle pratiche entro uno o due giorni dalla prenotazione. Un risultato significativo, ottenuto con una serie di interventi strategici coordinati dal Questore Paolo Sartori.
Le modifiche hanno incluso il raddoppio del personale, anche grazie all’inserimento di dipendenti distaccati dalla Provincia Autonoma di Bolzano, l’aumento delle postazioni per il ricevimento del pubblico, l’apertura continuativa dell’agenda elettronica per le prenotazioni e la creazione di una speciale agenda prioritaria per i casi urgenti.
Per i residenti del Comune di Bolzano è stato inoltre attivato il servizio di ritiro del passaporto presso gli uffici comunali. Interventi simili sono stati introdotti anche nei Commissariati della provincia.
Attualmente, prenotando attraverso il portale https://passaportonline.poliziadistato.it, è possibile ottenere un appuntamento in media entro 48 ore. I dati aggiornati mostrano infatti numerosi slot disponibili nei prossimi giorni, segno evidente che le richieste arretrate sono state smaltite.
Il rilascio del passaporto avviene entro 15 giorni, salvo casi in cui siano necessari accertamenti particolari.
“Le difficoltà iniziali sono state notevoli – ha commentato il Questore Sartori – ma oggi possiamo dire di aver raggiunto un livello di efficienza che rappresenta una risposta concreta alle esigenze dei cittadini.”
