La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione procede a ritmi serrati e, per garantire che nessun cittadino resti escluso, la Provincia autonoma di Bolzano e i Comuni ampliano la rete dei Digi Points. Si tratta di sportelli di assistenza gratuita dove la popolazione può ricevere supporto per accedere ai servizi online, come l’attivazione dello SPID, l’utilizzo del Fascicolo Sanitario Elettronico o la richiesta di agevolazioni digitali.
Per rafforzare questa iniziativa, sono aperte le candidature per nuovi tutor digitali. I cittadini interessati possono proporsi entro il 31 marzo 2025, inviando la propria candidatura all’indirizzo digipoint@provincia.bz.it.
L’obiettivo: assistenza digitale per 17.000 cittadini
La Provincia deve raggiungere entro novembre 2025 l’obiettivo imposto dall’Unione Europea: offrire consulenza digitale gratuita ad almeno 17.000 cittadini. Per questo, il progetto Digi Points, lanciato nel 2022, si sta espandendo con il coinvolgimento di nuove risorse.
“Vogliamo che tutti possano accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione senza difficoltà,” ha dichiarato Josef T. Hofer, direttore della Ripartizione Informatica e responsabile della trasformazione digitale. “I Digi Points sono un aiuto concreto per chi fatica a orientarsi nel mondo digitale.”
Anche Andreas Schatzer, presidente del Consorzio dei Comuni, sottolinea l’importanza del progetto: “Questi sportelli devono essere facilmente accessibili e fornire una consulenza completa per permettere a tutti di usufruire senza problemi dei servizi digitalizzati.”
Come diventare tutor digitale
I requisiti per candidarsi come tutor sono:
Maggiore età
Buona conoscenza dell’italiano e del tedesco
Possesso del certificato DIGCOMP5, eventualmente ottenibile con un corso gratuito
I tutor selezionati offriranno supporto di persona, via telefono, chat o WhatsApp, garantendo assistenza anche a distanza.
Un progetto finanziato dal PNRR
Il progetto Digi Points è sostenuto dai fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). Per garantirne il successo, i cittadini assistiti dovranno registrarsi sulla Piattaforma Facilita, così da documentare il raggiungimento degli obiettivi fissati dall’UE.
Il presidente della Provincia Arno Kompatscher ha ribadito l’importanza degli sportelli digitali locali: “Il loro potenziamento è fondamentale per coinvolgere scuole, Comuni e cittadini nel processo di digitalizzazione. Invitiamo tutti gli sportelli esistenti a collaborare per raggiungere il traguardo dei 17.000 cittadini assistiti.”
I Digi Points sono facilmente individuabili su Google Maps e sulla rete dei servizi di facilitazione digitale. Per chi desidera contribuire attivamente alla digitalizzazione della Provincia, questa è un’opportunità concreta di fare la differenza.
