L’estate rappresenta uno dei periodi più critici per le truffe telefoniche, soprattutto per gli anziani che rimangono soli in città mentre figli e nipoti sono in vacanza. A lanciare l’allarme è Stantup Service, che evidenzia una crescita costante del fenomeno e presenta Devia, un’applicazione studiata per filtrare le chiamate sospette attraverso un operatore umano.

Secondo i dati diffusi dall’azienda e riportati dal dossier di Consumerismo No Profit, nel triennio 2022-2024 le truffe telefoniche hanno causato un danno economico di oltre 559 milioni di euro, con circa 2,8 milioni di vittime nel solo 2024 e un incremento del fenomeno del 30% nell’ultimo anno.

A preoccupare maggiormente è la situazione degli over 65. In Italia gli anziani sono oggi circa 14,8 milioni, mentre il Rapporto Italia 2025 di Eurispes, elaborato sui dati del Ministero dell’Interno, evidenzia che le vittime di truffa con più di 65 anni sono passate da 37.108 nel 2023 a 42.890 nel 2024, con un aumento del 15,58%. Le truffe telefoniche rappresentano la tipologia più diffusa di raggiro ai loro danni.

Le organizzazioni criminali sfruttano oggi strumenti sempre più sofisticati, dall’intelligenza artificiale capace di clonare la voce di un familiare fino allo spoofing, tecnica che consente di far apparire sul display numeri apparentemente affidabili, come quelli di banche o forze dell’ordine.

Per contrastare questo fenomeno, Stantup Service ha sviluppato Devia, un’app che devia automaticamente le chiamate provenienti da numeri sconosciuti verso un centro servizi. Qui operatori specializzati verificano l’identità del chiamante e le reali motivazioni della telefonata, inoltrandola all’utente solo dopo averne accertato l’affidabilità.

«La tecnologia da sola non basta più perché i truffatori hanno imparato a ingannare i software. Con Devia abbiamo scelto di rimettere l’uomo al centro: un operatore in carne e ossa è l’unico in grado di riconoscere un tentativo di raggiro complesso, proteggendo non solo il portafoglio ma anche la serenità quotidiana delle persone», spiega il CEO di Stantup Service, Giuseppe Dell’Acqua Brunone.

Le cinque regole per evitare le truffe telefoniche

Gli esperti ricordano alcune semplici ma fondamentali precauzioni:

• Non rispondere con un “Sì” a numeri sconosciuti, preferendo formule come “Pronto?” o “Chi parla?”.
• Non comunicare mai PIN, password o codici OTP ricevuti via SMS: banche ed enti pubblici non li richiedono telefonicamente.
• Diffidare delle richieste urgenti, come presunti incidenti a familiari o conti correnti da bloccare immediatamente.
• Verificare sempre l’identità del chiamante, richiamando il numero ufficiale reperito da fonti affidabili e non quello visualizzato sul display.
• Non cliccare sui link ricevuti via SMS dopo una telefonata sospetta, poiché potrebbero condurre a siti falsi creati per sottrarre dati personali.

Con l’aumento delle truffe e tecniche sempre più sofisticate, la prudenza resta il primo strumento di difesa, soprattutto durante il periodo estivo, quando gli anziani sono maggiormente esposti ai tentativi di raggiro.